詢問者: QQ 2012-01-27 16:11:51

主題:使用傳真刷卡?? 我看到網路上面的做法和我下載下來的單子上做法讓我有點混亂 可以麻煩你們在幫我解釋一下做法嗎 是網路下訂單我下載的單子只要寫訂購人資料和信用卡是這個意思嗎 客服員 回覆:     2012-01-28 14:53:50 親愛的原生朋友，您好： 若您於網路商城以傳真刷卡的方式下訂單，之後再將下載下來的傳真刷卡單上的持卡人姓名與卡號填寫完畢即可回傳。這樣就不需要再寫一次商品品項，並且我們也可以在網路上與傳真上為您作雙重的確認，謝謝！收到傳真後，我們會有專人向您聯絡作確認，感謝您的來信。 △回TOP

詢問者: Carol 2012-01-24 16:22:14

主題:之前販售的藥浴包，請問哪裡還能買的到 我們之前跟妳們買了藥浴包！媽媽對你們家的商品方有療效！打電話過去詢問過妳們聽說沒有賣了！請問可否告知裡面內容物！或者還有哪裡有得買！我看過報導！你們是產官合作的，所以應該還有別的地方有賣！可否告知！我媽ㄇ真的很需要這些藥浴包！長年為筋骨所苦！只有妳們家的藥浴包對他非常有效果！請您們幫幫忙！我們絕非商業用途！謝謝！感激不盡！並祝您新年快樂 客服員 回覆:     2012-01-26 10:04:20 親愛的原生朋友，您好： 藥浴包部分，近期內將會有新品販售，目前正在進行中。敬請密切注意台東原生應用植物園-網路商城最新消息，同時建議您加入網站會員，以收取最新電子報通知，謝謝您並祝您新年愉快！ △回TOP

詢問者: 雯 2012-01-06 08:49:39

主題:請問還有都蘭山茶嗎? 請問還有都蘭山茶嗎?因為網路商城的部份都沒有看到 客服員 回覆:     2012-01-06 08:57:29 親愛的原生朋友，您好： 都蘭山茶已經停產囉。園區內還有其他值得您品嘗的茶品，如香椿茶、白鶴靈芝茶、魚腥草茶、順暢茶、帝王茶等，可以參考看看喔^^ △回TOP

詢問者: 藍玉芬 2012-01-02 13:38:44

主題:商城商品簡介應更詳細些! 譬如,何首烏有什麼功效?魚腥草有什麼功效?何首烏洗髮精適合哪種髮質使用?是否含潤髮成份?魚腥草沐浴乳適合什麼膚質使用?...等等. 客服員 回覆:     2012-01-03 09:13:08 藍小姐，您好： 何首烏洗髮精適合中性髮質使用，不含潤髮成分。 魚腥草沐浴乳適合一般性膚質使用，無針對油性或乾性膚質設計。 本公司商品非醫藥用品，依法不得宣稱療效。 如需藥草相關知識，請利用『雅虎』或『google』搜尋，謝謝。 △回TOP

詢問者: 阿司 2011-12-30 12:01:49

主題:雷公根推拿霜有冬青油嗎? 我在藥局買了一罐推拿霜，主要是看他不含冬青油，看到超開心的，因為我不愛冬青油那種刺激感，市面上也沒看過不含的，但我用了之後似乎有冬青油的味道跟那種清涼感，我確信那不是薄荷味，如果那不是冬青油，那是什麼呢? 客服員 回覆:     2011-12-31 08:38:49 親愛的原生朋友您好： 本公司銷售的雷公根推拿霜不含冬青油，會涼的成份主要是薄荷，謝謝您對原生產品的支持。 △回TOP

詢問者: candy 2011-12-27 22:53:29

主題:收件人是莊玉雯,不是你們mail訂單通知所寫寄件人與收件人同一人 (悄悄話) 客服員 回覆:     2011-12-28 09:00:47 (悄悄話) △回TOP

詢問者: 阿睿 2011-12-16 16:48:54

主題:如何產生紅利點數 在什麼情況才能產生紅利點數 客服員 回覆:     2011-12-16 16:59:32 親愛的原生朋友您好： 本公司目前並未啟用累積紅利點數換購的功能，待活動開始再行通知會員，謝謝您對原生的支持。 △回TOP

詢問者: nana 2011-12-05 14:03:59

主題:養生包系列，加味何首烏12包1389元，則每包平均116元 加味何首烏有效日期為何, 有禮盒裝嗎? 需再加運費100元嗎? 客服員 回覆:     2011-12-05 15:18:21 親愛的原生朋友您好： 任選12包1389元 20包2160元 50包每包100元 購買包數以達到優惠價的平均包數計算。 這一次的商品中何首烏的有效期限為2013.10.20 目前已無提供禮盒的服務。 二仟元免運費，未滿二仟元需自行付擔一百元的常溫運費。 △回TOP

詢問者: maybe 2011-12-04 11:23:27

主題:請問茶飲有提供試飲包嗎? 請問茶飲商品是否有提供索取試飲包的服務呢? 如有提供索取試飲，是有那些能提供索取? 該如何索取?謝謝~ 客服員 回覆:     2011-12-04 11:57:13 maybe您好： 目前有提供魚腥草茶飯店包試喝的服務，如需索取請『貼足回郵信封10元郵資』並附上您的中文姓名、聯絡電話、生日、收件地址等資料，寄至[台東縣(954)卑南鄉明峰村試驗場8號 網路行銷 收]即可。我們將儘速為您處理，如資料填寫不全或郵資不足無法投遞時，影響寄送作業，將視同放棄。 △回TOP

詢問者: 惟惟 2011-12-03 23:39:01

主題:商品問題 您好~~我有收到你們寄來的生日優惠八折的... 想問一下...如果我買何首烏養生包....有沒有優惠 上回買二十包是2160元....那這次買有在打八折嗎? 客服員 回覆:     2011-12-04 08:40:11 親愛的原生朋友您好： 生日會員商品售價打八折，養生包打八折為120元。 20包養生包2160，為每包108元。 因此優惠組較為便宜，感謝您對原生的支持。 △回TOP